Текстильные товары, отпускаемые на метраж (в том числе ткани), не подлежат обмену и возврату в магазин, если являются качественными, но не подходят покупателю по каким-либо причинам согласно Постановлению правительства от 19.01.1998г. №955).

Возврат ткани, купленной рулоном (без отреза), возможен в случае, если рулон при покупке находился на складе в России и не был вскрыт.

Возврат ткани, заказанной за пределами РФ не осуществляется.

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака, скрытых дефектов) осуществляется в течении 7 дней со дня продажи, при условии что товар не был в использовании (ткань не раскроена). Если вы раскроили ткань, значит вы её приняли возврат и обмен не осуществляется. Проверяйте ткань до раскройки! Брак - достаточно редкое явление. До того, как попасть к вам, ткань проверяется на фабрике и на складе.